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LES FORMATIONS CERTIFIÉES
PAR CF CRÉATION & EDUCATION

INTERVENANT SPA ET BIEN-ÊTRE

Une formation créée et mise en œuvre par Christine FLEURY – enregistrée au Répertoire National des Certifications professionnelle (rétroactivité du Titre depuis la mise en œuvre de son programme en 2008) : base de données des certifications reconnues par l’Etat et ses partenaires sociaux.

Titre RNCP Intervenant Spa et Bien-Être

Bloc 1 - Contribuer à l'animation de l'espace de vente

  • Accueillir le client en adoptant une attitude active d’écoute et d’observation et une communication orale adaptée afin d’assurer un service de vente-conseil client de qualité conformément au positionnement de l’offre bien être de l'établissement

  • Présenter les services et équipements proposés par l’établissement en prenant en compte les caractéristiques particulières du /de la client(e) (handicap, personne âgée, femme enceinte, morphologie, contre- indications etc.) afin de l’orienter vers le ou les massages et technique(s) corporelle(s) de bien être adaptée(s) et les produits et services adaptés complémentaires à ses besoins

  • Accompagner le client dans son processus d'achat en personnalisant l’approche selon les informations recueillies afin de conclure la vente

  • Organiser les rdvs en maintenant à jour en permanence le planning des RDV/des personnels afin de fluidifier l’activité de l’établissement

  • Suivre le client tout au long de son parcours d’expériences par la réalisation d’une fiche client individualisée (profil client, traçabilité des séances, etc.) afin de pérenniser la clientèle

 

Bloc 2 - Réaliser des massages Bien-Être

  • Préparer l’espace de travail et le matériel en appliquant les protocoles d’hygiène, de confort et de prévention en vigueur et en prenant en compte le handicap éventuel du client afin d’assurer la sécurité et le bien-être des clients

  • Mettre en œuvre les gestes et postures de prévention des risques et les techniques d’entretien corporel afin de prévenir les blessures professionnelles et les maux chroniques

  • Détailler le déroulé de la séance et les bienfaits attendus en s’assurant de la compréhension et de la validation du/de la client(e) afin de poser le cadre de la prestation

  • Conduire la séance en respectant les spécificités techniques, les temps et délais nécessaires, les règles en matière de respect de l’intimité, intégrité, confort d’installation (handicap, etc.) et d’hygiène afin d’offrir une expérience de massage bien-être sûre, efficace, conforme à l’offre et aux bienfaits attendus de la prestation

  • Prendre en compte le ressenti du client en identifiant les axes d’adaptation et d’amélioration dans l’exécution du massage, de la technique corporelle afin d’ajuster sa prise en charge pendant la séance

  • Finaliser la séance en accompagnant le bien-être du client afin d’évaluer sa satisfaction

Accessibilité :

  • par le biais de formation continue,

  • par accès progressif par blocs de compétences, 

  • en contrat ou plan de professionnalisation, 

  • en alternance,

  • à temps plein en intensif, ou à temps partiel.

​

Une fois Certifié, vous répondez aux besoins des recruteurs exigeants du Secteur Bien Etre et Spa de toutes les Branches Professionnelles rattachées à cette activité.

​

Suivant votre niveau de compétences, votre maturité, vos ambitions et profils d’expériences, vous pouvez exercer au sein d’une entreprise du secteur ou envisager une installation en indépendant

INTERVENANT SPA ET BIEN-ÊTRE

Certification reconnue par l'état

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Titre RNCP niveau IV RNCP39231

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(rétroactivité du Titre 2008 – année de mise en œuvre du programme dans le cadre de contrats de professionnalisation)

 

Une Certification Professionnelle multi-branches pour répondre aux besoins des différents acteurs.

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Christine FLEURY est la fondatrice du premier Centre de Bien Etre/Spa en France (1999) et du centre de formation professionnelle Santayarea (2005).

Grâce à son parcours d’expériences professionnel associé à  la maitrise des expertises des différents pôles des métiers et des compétences associées aux segments de ce marché toujours en évolution, elle isole et identifie les besoins spécifiques et les transforment en savoir associés liés aux compétences indispensable à un exercice professionnel des métiers.

​

Etre titulaire du Titre « Intervenant Spa & Bien Etre » assure l’acquisition des compétences reconnues nécessaires à l’expertise métiers et immédiatement applicables en situation de travail.

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Bloc 3 - Construire des programmes complets et personnalisés de prestations SPA et Bien-Être

  • Rechercher les besoins spécifiques du client par l’observation de ses caractéristiques, du contexte global de la demande, d’un questionnement ciblé et de techniques de digito-pression, en prenant en compte la situation de handicap du client si nécessaire, afin de déterminer l’objectif ciblé d’un parcours bien-être

  • Analyser les informations obtenues préalablement afin d’établir un profil personnalisé

  • Organiser les prestations et leurs enchaînements selon le profil établi afin d’apporter des effets durables et des réponses adaptées à l’objectif bien- être des clients

  • Ajuster le programme en proposant une ou des alternative(s) de parcours selon l’évolution du client afin d'optimiser l'efficience globale du parcours bien-être

 

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Bloc 4 - Déployer une activité de spa et bien-être

  • Construire une offre complète de prestations SPA et bien-être en prenant en compte les tendances du marché en termes d’accompagnement détente, relaxation – prévention/entretien bien être global – gestion du stress, etc. la demande de la clientèle et l’éco responsabilité afin de créer la différence face à la concurrence

  • Établir les éléments réglementaires financiers et comptables en s'appuyant sur la méthodologie de rédaction du business plan afin de préparer le lancement de sa structure

  • Préparer l’implantation d’une activité /structure sur un lieu géographique en réalisant une étude de marché et une étude logistique (local nécessaire, équipements, fournisseurs, etc.) afin de sécuriser le développement et la pérennisation de son activité

  • Communiquer sur son offre de services et produits SPA/bien-être en mobilisant des outils digitaux et en intégrant des solutions inclusives afin de promouvoir sa structure

LES FORMATIONS CERTIFIÉES
PAR CF CRÉATION & EDUCATION

INTERVENANT SPA ET BIEN-ÊTRE

Une formation créée et mise en œuvre par Christine FLEURY – enregistrée au Répertoire National des Certifications professionnelle (rétroactivité du Titre depuis la mise en œuvre de son programme en 2008) : base de données des certifications reconnues par l’Etat et ses partenaires sociaux.

Titre RNCP Intervenant Spa et Bien-Être

Bloc 1 - Contribuer à l'animation de l'espace de vente

  • Accueillir le client en adoptant une attitude active d’écoute et d’observation et une communication orale adaptée afin d’assurer un service de vente-conseil client de qualité conformément au positionnement de l’offre bien être de l'établissement

  • Présenter les services et équipements proposés par l’établissement en prenant en compte les caractéristiques particulières du /de la client(e) (handicap, personne âgée, femme enceinte, morphologie, contre- indications etc.) afin de l’orienter vers le ou les massages et technique(s) corporelle(s) de bien être adaptée(s) et les produits et services adaptés complémentaires à ses besoins

  • Accompagner le client dans son processus d'achat en personnalisant l’approche selon les informations recueillies afin de conclure la vente

  • Organiser les rdvs en maintenant à jour en permanence le planning des RDV/des personnels afin de fluidifier l’activité de l’établissement

  • Suivre le client tout au long de son parcours d’expériences par la réalisation d’une fiche client individualisée (profil client, traçabilité des séances, etc.) afin de pérenniser la clientèle

 

Bloc 2 - Réaliser des massages Bien-Être

  • Préparer l’espace de travail et le matériel en appliquant les protocoles d’hygiène, de confort et de prévention en vigueur et en prenant en compte le handicap éventuel du client afin d’assurer la sécurité et le bien-être des clients

  • Mettre en œuvre les gestes et postures de prévention des risques et les techniques d’entretien corporel afin de prévenir les blessures professionnelles et les maux chroniques

  • Détailler le déroulé de la séance et les bienfaits attendus en s’assurant de la compréhension et de la validation du/de la client(e) afin de poser le cadre de la prestation

  • Conduire la séance en respectant les spécificités techniques, les temps et délais nécessaires, les règles en matière de respect de l’intimité, intégrité, confort d’installation (handicap, etc.) et d’hygiène afin d’offrir une expérience de massage bien-être sûre, efficace, conforme à l’offre et aux bienfaits attendus de la prestation

  • Prendre en compte le ressenti du client en identifiant les axes d’adaptation et d’amélioration dans l’exécution du massage, de la technique corporelle afin d’ajuster sa prise en charge pendant la séance

  • Finaliser la séance en accompagnant le bien-être du client afin d’évaluer sa satisfaction

Accessibilité :

  • par le biais de formation continue,

  • par accès progressif par blocs de compétences, 

  • en contrat ou plan de professionnalisation, 

  • en alternance,

  • à temps plein en intensif, ou à temps partiel.

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Une fois Certifié, vous répondez aux besoins des recruteurs exigeants du Secteur Bien Etre et Spa de toutes les Branches Professionnelles rattachées à cette activité.

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Suivant votre niveau de compétences, votre maturité, vos ambitions et profils d’expériences, vous pouvez exercer au sein d’une entreprise du secteur ou envisager une installation en indépendant

INTERVENANT SPA ET BIEN-ÊTRE

Certification reconnue par l'état

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Titre RNCP niveau IV RNCP39231

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(rétroactivité du Titre 2008 – année de mise en œuvre du programme dans le cadre de contrats de professionnalisation)

 

Une Certification Professionnelle multi-branches pour répondre aux besoins des différents acteurs.

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Christine FLEURY est la fondatrice du premier Centre de Bien Etre/Spa en France (1999) et du centre de formation professionnelle Santayarea (2005).

Grâce à son parcours d’expériences professionnel associé à  la maitrise des expertises des différents pôles des métiers et des compétences associées aux segments de ce marché toujours en évolution, elle isole et identifie les besoins spécifiques et les transforment en savoir associés liés aux compétences indispensable à un exercice professionnel des métiers.

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Etre titulaire du Titre « Intervenant Spa & Bien Etre » assure l’acquisition des compétences reconnues nécessaires à l’expertise métiers et immédiatement applicables en situation de travail.

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Bloc 3 - Construire des programmes complets et personnalisés de prestations SPA et Bien-Être

  • Rechercher les besoins spécifiques du client par l’observation de ses caractéristiques, du contexte global de la demande, d’un questionnement ciblé et de techniques de digito-pression, en prenant en compte la situation de handicap du client si nécessaire, afin de déterminer l’objectif ciblé d’un parcours bien-être

  • Analyser les informations obtenues préalablement afin d’établir un profil personnalisé

  • Organiser les prestations et leurs enchaînements selon le profil établi afin d’apporter des effets durables et des réponses adaptées à l’objectif bien- être des clients

  • Ajuster le programme en proposant une ou des alternative(s) de parcours selon l’évolution du client afin d'optimiser l'efficience globale du parcours bien-être

 

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Bloc 4 - Déployer une activité de spa et bien-être

  • Construire une offre complète de prestations SPA et bien-être en prenant en compte les tendances du marché en termes d’accompagnement détente, relaxation – prévention/entretien bien être global – gestion du stress, etc. la demande de la clientèle et l’éco responsabilité afin de créer la différence face à la concurrence

  • Établir les éléments réglementaires financiers et comptables en s'appuyant sur la méthodologie de rédaction du business plan afin de préparer le lancement de sa structure

  • Préparer l’implantation d’une activité /structure sur un lieu géographique en réalisant une étude de marché et une étude logistique (local nécessaire, équipements, fournisseurs, etc.) afin de sécuriser le développement et la pérennisation de son activité

  • Communiquer sur son offre de services et produits SPA/bien-être en mobilisant des outils digitaux et en intégrant des solutions inclusives afin de promouvoir sa structure

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